Service/Best Practice

Schneller Service für zufriedene Mieter

Maximale Kundenzufriedenheit ist unser höchster Antrieb. Dazu bieten wir einen erstklassigen Service. Wie der tagtäglich aussieht, können Sie hier in bewegten und bewegenden Bildern anschauen.

Wir verkürzen 10 Wochen auf 3 Tage

Mit dem B&O Gebäude-Management-System GEMAS beschreiten wir für Sie neue
Wege in der Bestandspflege und Kleininstandhaltung – durch pauschalisierte Instandhaltungskonzepte.

Ein typischer Schadensfall: Der Wasserhahn tropft. Ein Handwerker muss her.
Nun beginnt häufig in der Wohnungswirtschaft ein nervenzerrender Prozess der Schadensabwicklung. Dieser kann über die Beauftragung des Handwerkers bis zur endgültigen Rechnungsstellung bis zu 10 Wochen dauern. Mit GEMAS verkürzen wir diesen Schadensabwicklungsprozess auf ganze 3 Tage.

Erfahren Sie, wie wir mit dem Gebäude-Management-System GEMAS die Prozesse
in der Bestandspflege effektiver steuern und welche Vorteile sich daraus für Sie und Ihre Mieter ergeben.

10 Vorteile des B&O Gebäude-Management-Systems GEMAS

Mieterservice
1. Sofortige Terminvergabe bei der Schadensmeldung durch den Mieter
2. Serviceannahme mit einheitlichem Standard
3. Ausführung von 90% der Arbeiten durch eigene Handwerker innerhalb von 3 Tagen
4. Garantierte Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag

Kostenreduzierung
5. Budgetsicherheit und gleichzeitig Verringerung der internen Prozesskosten
   (1 Rechnung statt z.B. 50.000 Rechnungen pro Jahr)
6. Reduzierung der Fahrtkosten durch Handwerker vor Ort
7. Deutliche Kosteneinsparung bei der Abwicklung von Versicherungsschäden

Prozess – Dokumentation – Qualität
8. Hohe Automatisierung und mobile Anbindung der Monteure
9. Hohe Transparenz durch umfassende Dokumentation des Einzelfalls
10. Qualitätssicherung nach Industriestandards